Santoso, T. et al. 2021. Analisis Mutu Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Di Laboratorium Rumah Sakit Umum Daerah Kota Mataram. Jurnal Analis Medika Biosains (JAMBS). 8, 1 (Mar. 2021), 13–16. DOI:https://doi.org/10.32807/jambs.v8i1.223.